發展丨同徽:從項目思維到產品化轉變之路

作者:同徽小編 來源:同徽原創 發布時間:2019-10-29 11:31

有人說:不懂產品的CEO不是好CEO;不懂產品的PM也不是好PM。

互聯網時代到來,技術的普及也帶來了用戶的覺醒。傳統強調時間、進度的軟件工程的項目思維越來越具有局限性,“寶潔的故事”事實上在重演,產品經理再次“橫空出世”,一直到后面的“人人都是產品經理”,是一種徹底的思維轉向。


互聯網思維下,很多企業轉型迫在眉睫,而科技企業轉型,其實主要是整體思維的轉型,需要全員思維互聯網化、產品化。

同徽成立至今11年,多年來一直注重B2B產品服務。在產品初期,用戶、需求較少的時期,通過多個項目的積累梳理產品模型,不斷迭代和創新產品,深入業務用戶上量后,隨著定制化成本逐漸降低,資源逐步偏向產品端,這就是我們說的產品化。



在走向產品化的路上,同徽經歷了“一個改變”、“兩個概念”、 “三個階段”、 “四個決策”、 “五個步驟”。



一個改變


從項目思維到產品思維是同徽做出的一個重大改變。

同徽成立于2008年,和很多互聯網科技公司一樣,在最初的幾年,公司戰略思維是項目型思維,以打造標桿項目推動市場影響力。然而由于客戶項目缺少,拿不出文本性的成果產出;部分項目已經梳理出一些成果,但缺少推廣復制的資源支持和能力,導致一方面產品試圖標準化, 另一方面又要應對不同的需求方的不同要求,在各個項目和產品需求之間疲于奔波,團隊人員疲軟且沒有很好的結果。

沒有好的結果,即使準時產出也毫無結果。2011年,同徽開啟戰略思維轉變,確了項目生命周期是產品生命周期的一部分,項目的設計和執行都為產品的發展服務,當一個項目周期結束,每個項目都是產品生命周期中的一個子過程。

將思維模式以及文化特性從項目層面提升到整個產品的高度,是同徽一次徹底的思維轉向,也是發展史上一個里程碑。




那么究竟什么是產品思維和項目思維呢?
項目思維的重點在于交付。同徽是一家致力于B2B軟件服務公司,項目的交付主要是對于特定功能或軟件的交付,由于專注在交付上,主要的衡量標準就是時間軸和日程表。在這樣的情況下,能否成功很大程度上取決于,是否預先制定產品規格,設定具有一個個節點的日程表,以及按照這些日期完成交付。
產品思維則采用了完全不同的方法。產品思維并不關注產出(output),而是關注結果,產品思維有助于確定產品能為用戶解決的問題,關注想要實現的目標或要完成的工作。
產品經理強調的是做一個什么東西,通過什么方式可以賣給誰,賺到多少錢。項目經理考慮的是:需要多少時間,投入多少資源把東西做出來。


項目和產品,都是要滿足目標、需求和具有較好的用戶體驗,也必須具有系統的穩定性。但項目的目標和需求是相對固定的,必須要滿足可交付成果才是一個項目結果,產品的需求可以很多,特別是互聯網,幾乎都是產品驅動的,但對需求的優先級滿足則更重要,始終實現出最高優先級的需求。就是為什么我們說產品是做正確的事,項目是把事情做正確。

那么放棄項目思維改為關注產品給同徽帶來什么好處呢?
首先,無論我們做出什么努力去實現目標,從根本上來講我們都要向著結果去前進。產品思維的主要好處是我們確保我們更高效地獲得結果。
而事實也證明,如果我們選擇是正確的,產品思維不僅更好的適應了互聯網發展,也讓我們最初的設定在事后被證明是正確的解決方案。



當然,有人要說,那如果我們最初是錯的該怎么辦?我們確定下來的解決方案無法達到我們渴望的結果要怎么辦?
同樣的道理,使用產品思維,我們能夠隨時學習和適應。我們不去確定日期和工作節點,而是專注于研究和實現結果。
在前進的道路上,如果某些事情我們沒有成功,或并沒有得到用戶積極的反饋,我們就去處理這件事,去適應并仍朝著我們預期的結果努力,而不用擔心破壞了所有人的美好計劃。
更重要的是,問題出現時,產品思維使我們能夠學習和適應,并專注于我們要努力實現的結果。
當然互聯網時代下的產品思維不是救命毫毛,也不是錦囊妙計,只是一種思維方式。任何人任何企業切忌:不能為了互聯網而互聯網,如果只靠一個思維,能走多遠真的很難!想要要生存下來我們還需要做更多。

兩個概念


兩個概念是指產品概念和產品化概念。
產品:為某一類/幾類客戶提供的滿足其需求的有形產品或無形服務。
產品化:梳理/優化項目項目中的各個要素,是其能滿足某一類/幾類客戶需求。產品化是推動組織邁向發展期的核心動力之一。
很多情況下,僅僅是把產品創造出來,只是完成了創新其中一環,還要想辦法匹配需求,以便為產品找到屬于它的市場。產品化是一個過程,是對每個產品各個維度的設計、規定和執行。

三個階段


產品化三階段包括:問題與解決方案匹配、產品和市場匹配、擴張。
第一階段:把想法變成產品。最少的金錢和精力開發體現核心價值的產品。
第二階段:對正確的產品形態進行重點投入,做好做細,做“最了解用戶的人”,做到極致最小的成本最短的時間找到最有價值的認知。
第三階段:爆發式增加,全面擴張;細節優化。

四個決策

同徽秉承互聯網思維下的產品觀,堅持以“用戶驅動”制定決策,了解項目目標、分析用戶、獲得結論、制定方案。
以目標與用戶體驗來反推方案,而不是從制定方案開始執行活動,發掘用戶的痛點與需求,對市場做出有效的判斷,整合信息與資源,理解人性,而不再應該由那張按部就班的時間表來決定。

五個步驟


電視劇《士兵突擊》中,曾經說過“想要和得到,中間還有兩個字,那就是做到”。

同徽堅持“做到”項目產品化流程:
①價值定位 ②產品及服務 ③可持續流程 ④投入產出收益 ⑤影響力擴張。



通過對項目的思考,明確項目的價值,發現核心競爭優勢著手點,最終形成戰略目標和行動計劃。它是以可視化的形式,幫助創客戶驗證項目是否可行,從而避免一些不必要的彎路。



總而言之,產品思維其實是一種專業能力,也是一種基本的工作方法。互聯網時代,產品思維需求一定是從用戶來,通過產品的加工、處理回到用戶中去。
一句“一切從用戶出發”的產品思維看似非常簡單,但在實際活動執行過程中轉變思路其實很困難,需要一點點慢慢來。






尹 龍

尹龍,同徽公司資深顧問,曾任職于東華軟件、美的集團。十多年軟件與信息化研發與項目管理經驗,美國項目管理協會成員,中國系統集成項目管理認證工程師。在同徽負責珠海港B2B供應鏈平臺、華清再生能源平臺、云鏈金服B2B等數千萬項目管理與實施。